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Rechtliche Dokumente

Widerrufsformular

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht (Richtlinie 2011/83/EU) haben Sie 14 Tage Zeit, Ihren Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Gesetzliche Frist: 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung.

01.Wichtige Informationen

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss vor Ablauf der 14-tägigen Frist mitteilen. Sie können das untenstehende Formular verwenden oder uns eine schriftliche Erklärung per E-Mail senden.

  • Die Frist beginnt am Tag des Warenempfangs
  • Bei mehreren Lieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware
  • Das Produkt muss in Originalzustand, vollständig und in der Originalverpackung zurückgesandt werden
  • Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler von PRESTA BOIS
  • Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung

📞 Telefon: +33 7 56 95 35 66

📧 Senden Sie dieses Formular an: support@presta-bois.com

02.Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es ab, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

Zu Händen von PRESTA BOIS – support@presta-bois.com – +33 7 56 95 35 66

Wichtig: Das Absenden dieses Online-Formulars gilt als Erklärung Ihres Widerrufs. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Unser Team kontaktiert Sie innerhalb von 48 Arbeitsstunden, um die Rücksendung Ihrer Bestellung zu organisieren und die Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware vorzunehmen.

03.Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen (Art. 16 der Richtlinie 2011/83/EU) gilt das Widerrufsrecht nicht für:

  • Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind
  • Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde
  • Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
  • Waren, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden

04.Kontakt

Bei Fragen zu Ihrem Widerruf steht Ihnen unser Kundenservice zur Verfügung:

📞 Telefon: +33 7 56 95 35 66

📧 E-Mail: support@presta-bois.com

🌐 Website: presta-bois.com

Antwort garantiert innerhalb von 48 Arbeitsstunden.

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