Datenschutzerklärung
PRESTA BOIS verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Nutzer zu schützen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten auf presta-bois.com erheben, verwenden und schützen.
Inhalt
01.Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Unternehmen: PRESTA BOIS
Adresse: 13 GRAND RUE, 62123 SIMENCOURT Frankreich
Telefon: +33 7 56 95 35 66
Website: presta-bois.com
E-Mail: support@presta-bois.com
02.Erhobene Daten
Wir erheben nur die Daten, die für die ordnungsgemäße Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind. Folgende Datenkategorien können wir erheben:
| Kategorie | Erhobene Daten | Anlass der Erhebung |
|---|---|---|
| Identität | Name, Vorname | Bestellung, Registrierung, Kontakt |
| Kontaktdaten | Postanschrift, E-Mail, Telefon | Bestellung, Lieferung, Kontakt |
| Zahlung | Kartentyp (niemals die vollständige Nummer) | Kasse |
| Navigation | IP-Adresse, besuchte Seiten, Besuchsdauer | Besuch der Website (Cookies) |
| Bestellungen | Kaufhistorie, Produktpräferenzen | Kundenbereich, Bestellungen |
Wir erheben niemals sensible Daten (ethnische Herkunft, politische Meinungen, Gesundheit usw.).
03.Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Ihre Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet, jeweils auf einer DSGVO-konformen Rechtsgrundlage:
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung und Nachverfolgung der Bestellungen | Vertragserfüllung |
| Kundenbeziehungsmanagement (Kundendienst, Reklamationen) | Vertragserfüllung / berechtigtes Interesse |
| Versand von Newslettern und Werbeangeboten | Einwilligung |
| Statistiken und Verbesserung der Website | Berechtigtes Interesse |
| Buchhaltungs- und Steuerpflichten | Rechtliche Verpflichtung |
| Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse |
04.Speicherdauer
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist:
- Kunden- und Bestelldaten: 10 Jahre (handelsrechtliche Aufbewahrungspflicht)
- Daten des Benutzerkontos: Bestehen des Kontos + 3 Jahre nach der letzten Aktivität
- Daten zur Kundenwerbung: 3 Jahre ab dem letzten Kontakt
- Analyse-Cookies: höchstens 13 Monate
- Verbindungsprotokolle: 12 Monate
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
05.Empfänger der Daten
Ihre personenbezogenen Daten sind ausschließlich für die Teams von PRESTA BOIS und bestimmte für den Betrieb unserer Dienste erforderliche technische Dienstleister bestimmt:
- Zahlungsdienstleister: sichere Abwicklung der Transaktionen (PCI-DSS-zertifiziert)
- Spediteure und Logistiker: Vorbereitung und Zustellung der Bestellungen
- Hosting-Anbieter der Website: Speicherung der Daten in einer sicheren Umgebung
- E-Mail-Marketing-Tool: Versand von Mitteilungen (mit Ihrer Einwilligung)
- Analysetool: Reichweitenmessung (anonymisierte Daten)
PRESTA BOIS verkauft, vermietet oder überlässt Ihre personenbezogenen Daten niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
06.Übermittlung außerhalb der Europäischen Union
Einige unserer technischen Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben (insbesondere in den USA). In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese Übermittlungen gemäß DSGVO durch geeignete Garantien abgesichert sind:
- Von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln
- Zertifizierung des Dienstleisters nach dem EU-US Data Privacy Framework
- Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR)
Für Informationen zu diesen Garantien kontaktieren Sie uns unter support@presta-bois.com.
07.Ihre Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
Eine Kopie aller personenbezogenen Daten erhalten, die wir über Sie gespeichert haben
Unrichtige oder unvollständige Daten über Sie berichtigen
Die Löschung Ihrer Daten in den in der DSGVO vorgesehenen Fällen verlangen
Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
Der Verarbeitung Ihrer Daten zu Werbezwecken widersprechen
Die vorübergehende Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail mit einer Kopie Ihres Ausweises:
📞 Telefon: +33 7 56 95 35 66
📧 E-Mail: support@presta-bois.com
Antwort garantiert innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO
08.Cookies und Tracker
Unsere Website verwendet Cookies und Tracker, um Ihr Surferlebnis zu verbessern und unsere Reichweite zu analysieren. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die bei Ihrem Besuch auf Ihrem Gerät gespeichert wird.
| Cookie-Typ | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| Essenziell | Betrieb der Website, Warenkorb, Sitzung | Sitzung |
| Analyse | Reichweitenmessung, Statistiken (Google Analytics) | 13 Monate |
| Präferenzen | Speicherung Ihrer Auswahl und Einstellungen | 12 Monate |
| Marketing | Personalisierung von Werbung (mit Einwilligung) | 13 Monate |
Sie können nicht essenzielle Cookies über unser Cookie-Banner akzeptieren oder ablehnen. Ihre Präferenzen können Sie zudem jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers ändern.
09.Datensicherheit
PRESTA BOIS trifft alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung zu schützen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung der gesamten Kommunikation zwischen Ihrem Browser und unseren Servern
- Zugang zu personenbezogenen Daten nur für befugte Mitarbeiter
- Hosting auf sicheren Servern mit regelmäßigen Backups
- Regelmäßige Aktualisierung unserer Systeme und Software
- Schulung unserer Teams in bewährten Datenschutzpraktiken
Im Falle einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen kann, verpflichtet sich PRESTA BOIS, Sie gemäß Artikel 34 DSGVO unverzüglich zu informieren.
10.Änderungen der Richtlinie
PRESTA BOIS behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, insbesondere um gesetzlichen, regulatorischen, rechtsprechungsbedingten oder technischen Entwicklungen zu entsprechen.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über einen sichtbaren Hinweis auf der Website. Das Datum der letzten Aktualisierung oben auf dieser Seite wird stets angepasst.
Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
11.Kontakt und Beschwerden
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unseren Datenschutzverantwortlichen:
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte nicht gewahrt werden, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen:
CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (französische Datenschutzbehörde)
www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris